Cập nhật vào 19/09
Khái niệm kinh doanh nội thất online hiện nay không còn quá xa lạ. Ưu điểm của mô hình này là không cần tốn quá nhiều chi phí cho mặt tiền rộng rãi hay showroom hoành tráng…
Tuy nhiên để kinh doanh nội thất online thành công, bạn cần ghi nhớ những nguyên tắc cơ bản.
1. Chỉ nên kinh doanh tập trung vào một mảng cụ thể
Với mô hình kinh doanh nội thất online, bạn nên lựa chọn một dòng sản phẩm để kinh doanh thay vì ôm đồm quá nhiều sản phẩm ví dụ như kinh doanh nội thất văn phòng thì chỉ kinh doanh riêng nội thất văn phòng thay vì kinh doanh cả sản phẩm nội thất gia đình, trừ khi bạn có nhiều vốn đồng thời muốn mở rộng hoạt động kinh doanh.
Thậm chí nên lựa chọn một mảng nhỏ hơn nữa nếu số vốn của bạn ban đầu còn ít. Chẳng hạn trong mảng lớn nội thất văn phòng, bạn chỉ tập trung vào các sản phẩm giá rẻ, phù hợp với đông đảo đối tượng người dùng (Bạn có thể tham khảo thêm các mẫu ghế xoay văn phòng giá rẻ của nội thất Đức Khang). Hoặc trong mảng nội thất gia đình, bạn có thể lựa chọn chỉ kinh doanh một mặt hàng chuyên biệt như nội thất phòng khách, nội thất phòng ngủ, nội thất nhà bếp hay nội thất phòng tắm để giảm thiểu chi phí cho hoạt động sản xuất đồng thời định vị được sản phẩm kinh doanh trong tâm trí khách hàng.
2. Tối ưu website bán hàng
Theo chia sẻ của nhiều người kinh doanh nội thất, trên 70% khách hàng biết đến và tìm mua các sản phẩm của họ là thông qua các kênh bán hàng online. Và Website chính là kênh không thể bỏ qua đối với bất cứ lĩnh vực nào khi muốn thâm nhập vào thị trường kinh doanh online. Với website riêng, bạn hoàn toàn có thể chủ động về hình ảnh, nội dung mà không có bất kỳ hạn chế nào.
Một giao diện website bán hàng nội thất online được tối ưu tốt
Việc sở hữu một website riêng đã trở thành nhu cầu tất yếu của nhiều người kinh doanh nội thất online khi gia nhập thị trường. Không chỉ các “ông lớn”, hiện nay gần như tất cả các đại lý phân phối hay thương hiệu nhỏ cũng đều đã có một website riêng như một công cụ để quảng bá, giới thiệu sản phẩm của mình.
Do đó, việc trước tiên bạn cần làm chính là tối ưu về giao diện, hình ảnh, nội dung, tốc độ load trang… cho website bán hàng của mình. Điểm cộng đầu tiên giúp website mang về nhiều khách hàng đó chính là sự đầy đủ thông tin về sản phẩm như hình ảnh, giá cả, mô tả, chất lượng,… Từ những thông tin này khách hàng sẽ biết được sản phẩm có phù hợp với nhu cầu và tài chính của họ hay không, từ đó đưa ra quyết định mua nhanh chóng.
Một mẹo nhỏ nữa là bạn nên chú ý tới các đánh gía của người mua cũng như mức độ cạnh tranh về giá bán, các khuyến mại đi kèm, chế độ vận chuyển, hậu mãi…. Nếu bạn tự tin mang lại cho họ mức giá hợp lý, sản phẩm chất lượng, nghĩa là sức cạnh tranh của bạn tốt thì không có lý do gì khách hàng lại không tìm đến cửa hàng của bạn.
3. Tận dụng hiệu quả các kênh mạng xã hội
Mạng xã hội, đặc biệt là Facebook cũng là một kênh truyền thông riêng mà cửa hàng nội thất online của bạn có thể hoàn toàn chủ động về các nội dung đăng tải. Có thể coi đây là một công cụ quảng bá sản phẩm vô cùng hiệu quả, giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác, dễ dàng. Việc của bạn chỉ là đưa ra kế hoạch để tận dụng được triệt để hiệu quả mà phương án truyền thông này có thể mang lại.
Một số kênh mạng xã hội tốt hiện nay
Với Facebook, hãy luôn lưu ý về cách viết, về cách sắp xếp, bố trí hình ảnh, cách thiết kế, hình thức hiển thị,… để quảng cáo của bạn có thể tiếp cận được khách hàng một cách tối ưu nhất.
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm về ý tưởng bán quần áo trẻ em online để thấy được sức mạnh của hình thức kinh doanh này.
4. Đừng bỏ qua website thương mại điện tử
Một phương thức bán nội thất online truyền thống được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhất chính là mở gian hàng trên các website thương mại điện tử chuyên nghiệp. Lazada, Shoppee, Sendo, Vatgia… là những gian hàng thương mại điện tử không hề tiêu tốn chi phí của bạn.
Hiện nay, nhận thấy nhu cầu của các cửa hàng thông qua số lượng gian hàng đăng ký, các webisite thương mại điện tử này đã luôn tập trung giới thiệu những sản phẩm cũng như các dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình, ngoài ra, đưa tới nhiều chiến dịch khuyến mại, giảm giá cũng như dịch vụ hỗ trợ,… Nhờ vậy mà đây vẫn luôn là sự lựa chọn không thể bỏ qua của nhiều cửa hàng bán đồ nội thất online trên thị trường.
5. Chỉ có hiểu biết về sản phẩm mới nắm bắt được tâm lý khách hàng
Một kinh nghiệm kinh doanh nội thất online được các shop uy tín chia sẻ đó là phải có các kiến thức về nội thất và các sản phẩm nội thất. Qua đó có thể tư vấn nhanh chóng cho khách hàng khi khách hàng có nhu cầu mua hàng. Ngoài ra, cần có thêm kiến thức về thiết kế và phối hợp nội thất trong văn phòng hoặc gia đình. Việc hiểu sản phẩm kinh doanh là điều kiện tốt để bạn nắm bắt tâm lý khách hàng đồng thời giúp khách hàng tin tưởng và có ấn tượng tốt với cửa hàng của bạn.
6. Bắt kịp được xu hướng kiểu dáng, chất liệu…
Để kinh doanh nội thất online hiệu quả bạn cần nắm bắt xu hướng của thị trường đồng thời thiết kế các kiểu dáng nội thất mới mẻ, độc đáo đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc cho ra mắt các sản phẩm nội thất ấn tượng và độc đáo đi cùng với đó đảm bảo công năng sử dụng là một trong các yếu tố tiên quyết để bạn vượt lên các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
7. Đầu tư cho hình ảnh sản phẩm
Trong hoạt động kinh doanh đồ nội thất online, việc cập nhật các thông tin mô tả sản phẩm cùng với hình ảnh sản phẩm đẹp đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút khách hàng đồng thời khiến khách hàng quyết định mua sản phẩm. Chính vì vậy, bạn nên đầu tư cho việc chụp hình sản phẩm giúp khách hàng cảm thấy ấn tượng về sự chau chuốt của sản phẩm.
8. Lựa chọn được kênh quảng cáo phù hợp
Hiện nay lượng người tìm kiếm các từ khóa liên quan đến nội thất trên Google ngày càng gia tăng đi cùng với đó là cơ hội cho bạn kinh doanh các sản phẩm nội thất thông qua các kênh bán hàng online.
Do đó để gia tăng số lượng người biết đến cửa hàng online của bạn, bên cạnh việc tối ưu website, phát triển kênh Facebook… bạn cũng nên nghĩ tới các kế hoạch Marketing tiếp cận khách hàng hiệu quả thông qua việc SEO website hay chạy quảng cáo Google Adwords, Facebook Adwords . Đây là các kênh Marketing hiệu quả nhất trong ngành kinh doanh nội thất hiện nay.
Có thể thấy, mô hình kinh doanh nội thất online đang là sự lựa chọn của khá nhiều chủ cửa hàng kinh doanh nội thất ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên không phải kinh doanh nội thất trên mạng không có các nhược điểm, trong đó nhược điểm chủ yếu là khách hàng không được sờ tận tay, nhìn tận mắt sản phẩm nên đôi khi niềm tin còn thiếu, đặc biệt đối với mặt hàng nội thất, giá trị các sản phẩm có khi lên tới hàng chục triệu đồng. Chính vì vậy, nếu có điều kiện thì bạn nên kết hợp cả hai hình thức mở showroom, cửa hàng nội thất truyền thống và kinh doanh nội thất online để đạt hiệu quả tối ưu.
